KVKK Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Kilerkapında tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin açıklamalarda bulunmak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kanun uyarınca veri sorumlusu, Kilerkapında yerel alışveriş platformudur (“Kilerkapında”). Kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
2. Toplanan kişisel veri kategorileri
Kimlik ve profil bilgisi: ad-soyad. İletişim bilgisi: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi (il/ilçe ve açık adres). Müşteri işlem bilgisi: sipariş geçmişi, sepet ve favori bilgileri, kullanılan kupon/kampanya bilgisi, mağaza değerlendirme ve yorumları. İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, hesap kurtarma ve kimlik doğrulama işlemlerine ilişkin loglar. Pazarlama bilgisi: kullanım alışkanlıklarına dayalı kampanya ve kişiselleştirilmiş teklif tercihleri. Bildirim bilgisi: uygulama içi anlık bildirimlerin gönderilebilmesi için gerekli cihaz push token’ı. Kilerkapında; ırk, etnik köken, sağlık, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel veri toplamaz ve işlemez; bu tür verileri hesabınıza veya mesajlaşmalarınıza eklememenizi rica ederiz.
3. Toplamadığımız veriler
Kilerkapında, siparişlerde kapıda ödeme esasını kullanır; kredi/banka kartı numarası veya başka bir finansal ödeme bilgisi Kilerkapında tarafından toplanmaz veya saklanmaz. Uygulama, cihazınızın anlık/canlı konumunu izlemez; yalnızca teslimat adresinizin belirttiğiniz il/ilçe bilgisi kullanılır.
4. İşleme amaçları
Kişisel verileriniz; üyelik ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin ilgili satıcıya iletilmesi ve teslimat sürecinin tamamlanması, müşteri destek taleplerinin yanıtlanması, hesabınıza ait güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılık/kötüye kullanımın önlenmesi, size uygun kampanya ve önerilerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi amaçlarıyla işlenir.
5. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulama ve destek kanalları üzerinden doğrudan sizin tarafınızdan sağlanma, uygulamayı kullanımınız sırasında otomatik olarak oluşma yollarıyla elektronik ortamda toplanır. Bu veriler; aramızdaki sözleşmenin (üyelik ve sipariş) kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması için zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Aktarılan taraflar ve aktarım amacı
Sipariş verdiğinizde, siparişi karşılayabilmesi için ad-soyad, telefon, adres ve sipariş içeriği ilgili satıcı (mağaza) ile paylaşılır. Bildirim ve e-posta gönderimleri, bu amaçla sözleşmeli teknik altyapı sağlayıcıları (e-posta iletimi ve anlık bildirim servisleri) üzerinden yapılır. Uygulama ve verileriniz Türkiye sınırları içinde barındırılmaktadır; hizmetin sunulması amacıyla zorunlu olmadıkça verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Yasal olarak talep edilmesi halinde veriler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Hesap bilgileriniz üyeliğiniz devam ettiği sürece, tamamlanmış sipariş kayıtları ticari ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca, güvenlik ve onay kayıtları (kayıt sırasında verdiğiniz KVKK/sözleşme onayı dahil) olası uyuşmazlıklara karşı delil teşkil etmesi amacıyla makul bir süre saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki adrese veya uygulama içi destek kanallarımıza iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
ahmet.kisla@kilerkapinda.com10. Metin güncellemeleri
Kilerkapında, iş veya mevzuat gereksinimleri doğması halinde işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metne bu sayfadan her zaman ulaşabilirsiniz; önemli değişikliklerde kayıt sırasında yeniden onayınız istenir.